重慶客戶管理系統(tǒng)：客戶關系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的縮寫?？蛻絷P系管理（CRM）是英語客戶關系管理的縮寫。CRM是獲取、維持和增加企業(yè)有利可圖客戶的方法和過程。

　　重慶客戶管理系統(tǒng)是一種業(yè)務戰(zhàn)略，通過獲取、發(fā)展和維持有價值的客戶，增加企業(yè)收益，優(yōu)化盈利能力，提高客戶滿意度。

　　重慶客戶管理系統(tǒng)的應用不是制造業(yè)一夜之間發(fā)生的事情。實施階段只是修路，企業(yè)營銷服務快車要跑，企業(yè)要長期堅持。但是，應用程序路線圖必須清晰可見。

　　一階段：積累市長/市場、銷售、服務企業(yè)業(yè)務進行數據，整合客戶/合作學習伙伴信息，滿足學生一般查詢統(tǒng)計工作要求，初步研究發(fā)現社會價值客戶/合作伙伴，控制業(yè)務過程，形成部門層面的協作

　　第二步：建立客戶/合作伙伴/員工的價值金字塔，提高客戶/合作伙伴/員工滿意度，基本準確預測市長/市場/市長/市場銷售，為企業(yè)生產和物流提供依據。形成地區(qū)層面的合作行動。

　　第三階段：通過CRM客戶信息管理控制系統(tǒng)可以進行網絡營銷決策管理，為研發(fā)系統(tǒng)發(fā)展提供市長/市場經濟需求，根據我們需要開發(fā)產品，組織生產物流，建立以客戶價值為中心的企業(yè)財務管理工作模式，企業(yè)級協同運營

　　第四階段：CRM客戶進行管理控制系統(tǒng)是企業(yè)財務管理工作平臺的中間層，整合分析客戶、業(yè)務數據信息，傳遞到內部ERP/PDM系統(tǒng)，構建擴展的企業(yè)通過價值鏈，將更強大、更靈活的技術創(chuàng)新投入資本市場。

　重慶客戶管理系統(tǒng)隨著互聯網和電子商務的浪潮進軍中國。兩年前，Oracle在中國企業(yè)開始了客戶之間關系進行管理（CRM）的市長/市場發(fā)展教育和普及。

　　先發(fā)展客戶關系管理的國家是美國，1980年初，被稱為“接觸管理”的客戶專門收集了與公司聯系的所有信息。1990年發(fā)展為客戶管理（Customer  care），包括電話服務中心支持資料分析。

從解決方案的角度來看，客戶關系管理（CRM）可以通過信息技術的手段，將營銷的科學管理概念集成到軟件中，在全球得到廣泛推廣和應用。

　　營銷作為獨立經濟系已經有近百年的歷史。對企業(yè)的經營觀念和人們的生活方式產生了很大的影響我們可以看到信息管理技術正在急劇擴張其功能，并以以前科幻小說中描述的方式方法進行創(chuàng)新思維推理。